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Política de privacidad
Fecha de vigencia: 01 enero, 2025
En Restonode, su privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sistema de pedidos sin contacto. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos aquí descritos.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
Datos proporcionados por el usuario: Nombre, correo electrónico, contraseña, idioma, logo, nombre del negocio, país, estado, ciudad, código postal, zona horaria, dirección, número de teléfono.
Datos técnicos: Dirección IP, ubicación aproximada e historial de transacciones.
Contenido generado por el usuario: Elementos del menú, configuración del negocio y otros datos cargados.
2. Cómo recopilamos datos
Recopilamos datos mediante:
Creación de cuenta: Cuando se registra o edita la configuración de su cuenta.
Cookies: Para mejorar su experiencia y recopilar analíticas.
Herramientas de terceros: Como Google Analytics para mejorar nuestros servicios.
3. Por qué recopilamos datos
Recopilamos datos para:
Proporcionar los servicios que espera.
Mejorar la calidad y funcionalidad de nuestra plataforma.
Compartir información necesaria con terceros de confianza (por ejemplo, pasarelas de pago para transacciones).
4. Cómo usamos sus datos
Para ofrecer nuestros servicios de manera eficiente.
Para analizar y mejorar el rendimiento del servicio.
Para compartir datos limitados (por ejemplo, dirección IP) con servicios de terceros para determinar ubicación aproximada o procesar pagos.
5. Compartición de datos
No vendemos sus datos. Sin embargo, podemos compartirlos con:
Pasarelas de pago: Para procesar transacciones de manera segura.
Herramientas de terceros: Para servicios de ubicación o analíticas.
6. Almacenamiento de datos
Sus datos, incluido el contenido generado por el usuario, se almacenan de manera segura en una base de datos protegida en un servidor con cifrado SSL para salvaguardar las comunicaciones.
7. Conservación de datos
Conservamos sus datos indefinidamente, a menos que:
Solicite su eliminación.
Exista una necesidad legítima de eliminarlos (por ejemplo, cumplimiento legal).
8. Derechos del usuario
Usted mantiene la propiedad completa de sus datos. Como usuario, puede:
Acceder: Ver los datos que almacenamos sobre usted.
Corregir: Actualizar cualquier información inexacta.
Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
9. Cumplimiento global (GDPR, CCPA y otros)
Sus derechos de privacidad
Cumplimos con regulaciones de privacidad a nivel mundial, incluyendo:
9.1 GDPR (Usuarios de la UE)
Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación: Corregir errores en sus datos.
Derecho de supresión: Solicitar que sus datos sean eliminados (“Derecho al olvido”).
Derecho a limitar el procesamiento: Restringir cómo procesamos sus datos.
Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato transferible.
9.2 CCPA (Usuarios de California)
Derecho a saber: Conocer qué datos recopilamos y por qué.
Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho a optar por no participar: Rechazar la venta de sus datos (nota: no vendemos datos de usuarios).
Para usuarios fuera de estas regiones, nos esforzamos por ofrecer derechos y protecciones similares a nivel global.
10. Opciones de exclusión
Puede gestionar sus preferencias de privacidad mediante:
Analíticas y Cookies: Ajustando la configuración de su navegador o utilizando la opción de exclusión en nuestro banner de cookies.
Comunicaciones de marketing: Dándose de baja mediante el enlace proporcionado en nuestros correos electrónicos.
Compartición de datos: Contactándonos para limitar la compartición de datos cuando sea aplicable.
11. Transferencias de datos
Como plataforma global, sus datos pueden ser transferidos a servidores fuera de su país. Estas transferencias cumplen con las regulaciones de protección de datos, asegurando que sus datos permanezcan seguros sin importar la ubicación.
Para usuarios de la UE, las transferencias de datos cumplen con las salvaguardias del GDPR, como cláusulas contractuales estándar.
12. Contáctenos
Para cualquier pregunta o inquietud respecto a esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en: contact@restonode.com
